友邦外汇投诉处理缓慢

近期，我被友邦外汇的服务质量问题所困扰，我所遇到的问题是在我的账户里有异常的交易记录，我向友邦外汇提出了投诉，但是他们的处理速度非常缓慢，直到现在我的问题仍然没有解决。

投诉过程

当我发现我的账户里出现了异常的交易记录时，我第一时间向友邦外汇的客服部门提出了投诉，但是他们的回复速度非常缓慢，每次我联系客服都要等上数小时才能得到回复。这让我非常气愤，特别是当我发现我的账户里的盈亏已经超过了3000美元时，我感到异常的焦虑和不安。

处理效率低下

友邦外汇的客服部门的处理速度非常缓慢，他们经常需要数天才能回复我的一封邮件。我的问题已经持续了一个多月了，但是他们似乎并没有将它当做一件紧急的事情来处理。我不知道他们是不是根本没有把我的投诉放在心上。

缺乏解决问题的能力

除了处理速度缓慢之外，友邦外汇的客服部门似乎也缺乏解决问题的能力。他们经常只会重复一些标准回复，而并不提供任何有用的解决方案。我感到非常失望并且无助，因为我已经试过了所有可能的方式，但是结果都是无法解决我的问题。

总结

总之，友邦外汇处理投诉的速度缓慢和缺乏解决问题的能力让我非常不满。我已经试过了所有可能的方式来解决我的问题，但是事情并没有得到什么改善。我希望友邦外汇能够重视并解决我的问题，以及加强对客户的服务质量管理。

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